| ■情報端末機の利用 |
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徐々に設置が進んできた情報端末ですが、まだまだ利用者は少ないようです。
20～30才代の女性と、10才代の男性の利用がやや高くなっています。 |
→ 情報端末機で利用したサービスは |
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利用したサービスとしては、「チケットの予約や購入」が最も多くなっています。
また、「ゲームの予約や購入」は男性の利用が高いようです。
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■インターネット通販の利用 |
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インターネット通販は半数以上の回答者で利用があり、高年代ほど利用が多いようです。
決済方法としては、銀行振り込みや代金引換郵便（宅配便）が多く、コンビニ決済の利用は全体の１割に満たないようです。 |
■インターネット通販で利用する商品（サービス） |
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現在の利用順位は、食料品、パソコン・周辺機器、衣料品、生活雑貨ですが、これから利用したい商品は
1.書籍・雑誌
2.航空券・ホテルの予約
3.コンサートなどのチケット
4.ＣＤ・ビデオソフト等
という商品の希望が高いようです。
コンビニでの情報端末の可能性の一端がうかがえるようです。 |
■インターネット通販の商品を近くの電気店で受取るサービス |
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価格が安ければ、利用してもよいが、積極的に理由があって利用したいというニーズは低そうです。
また、「修理部品なども簡単に手に入る」という意見は、女性を中心に30才代以上で高くなっています。 |
■インターネット通販で不安や不満なことはあるか |
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多くの人がインターネット通販に不安や不満を持っているようです（「特にない」という回答者2%）。
コンビニ決済が普及すると、これらの不安や不満のいくつかは解消すると思われます。
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■コンビニエンスストアであればよいと思う商品（サービス） |
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ＡＴＭの設置や、インターネット通販の決済というもう始まりはじめたサービスにまじり、行政サービスの希望が高いようです。
「宅配便を代わりに受け取るサービス」は一人暮らしや２人家族の回答者（特に女性）に支持されています。
また、「ビデオやＣＤのレンタル」は10才代で特に高い回答があります。 |
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